PREGUNTAS FRECUENTES

Shoppiday es una nueva plataforma que lanzamos con el objetivo de revolucionar la manera en la que hacemos nuestras compras diarias. Con Shoppiday tienes dos grandes ventajas: ganas dinero con las compras que hagas a través nuestro y tienes total libertad para comprar lo que quieras en las tiendas que trabajan con nosotros, no estás obligado a comprar un determinado servicio o producto.

Para ayudarte en tu día a día, colaboramos tanto con tiendas online de las mejores marcas como con un montón de comercios de distintas categorías en las principales ciudades de España. Todo con el propósito de que ganes dinero con tus compras del día a día.

No somos una plataforma de descuentos. En la tienda online o en el comercio de calle pagas el mismo precio que pagarías si fueras directamente, la diferencia es que si lo haces a través de Shoppiday, obtendrás dinero (un % sobre lo que te gastes). Cuantas más compras hagas a través nuestro, más dinero irás acumulando a lo largo del tiempo.

El dinero que vas acumulando en Shoppiday lo puedes transferir a tu cuenta bancaria o usarlo para hacer pagos en la app en comercios de tu ciudad.

Shoppiday nace de la fusión de varios negocios relacionados con el cashback y los comercios locales: Stampydoo (app de fidelización para comercio local creada por Antai Venture Builder), Zapper España (app de pago en el móvil), Wondy (app de reservas de belleza) y el negocio de cashback en tiendas online spin-off de LetsBonus junto a Wondy. Con la idea de ofrecer una solución innovadora y atractiva bajo el paraguas del cashback, decidimos unir fuerzas y lanzar un nuevo producto bajo la marca Shoppiday.
 
Estamos en Barcelona y por el momento operamos únicamente en España.

Es necesario estar registrado en Shoppiday para disfrutar de todas sus ventajas. De esta manera, cuando realices una compra en tiendas online o en comercios locales, la compra quedará registrada en Tu Cuenta. En cambio, para hacer uso de un cupón de descuento de una tienda online no es necesario estar registrado. Registrarse es muy sencillo y no tiene ningún coste. Puedes hacerlo con tu e-mail, a través de tu cuenta de Facebook o de tu cuenta de Google.

Puedes recuperar tu contraseña muy fácilmente. Clica aquí e introduce la dirección de e-mail con la que te registraste y recibirás por correo electrónico las instrucciones para crear una nueva contraseña. En el caso de que te hayas registrado con tu cuenta de Facebook o Google, si quisieras tener una contraseña puedes seguir el mismo proceso.

Muy fácil. Simplemente accede a recuperar la contraseña aquí, introduce el correo electrónico que usabas en tu cuenta de LetsBonus y te enviaremos un email con las instrucciones para generar una nueva contraseña. De esta manera estarás registrado en Shoppiday con el mismo correo electrónico que tenías en LetsBonus y así podrás acceder a todo tu historial de compras en cashback y seguir comprando y ganando dinero a través de Shoppiday. 

En el caso que ya tuvieses una cuenta en LetsBonus y te das de alta en Shoppiday con el mismo correo electrónico, te saldrá un mensaje para indicarte que el correo electrónico ya existe en nuestra base de datos. Clica en recuperar contraseña aquí, introduce el correo electrónico y te enviaremos un email con las instrucciones para generar una nueva contraseña.

Te recomendamos que tengas actualizados tus datos personales, así podremos ofrecerte un contenido más personalizado. Para ello, entra en Tu Cuenta donde podrás editar tus datos personales (nombre, apellidos, ciudad, sexo y fecha de nacimiento). Cuando hayas acabado guarda los cambios.

En todas las newsletters que enviamos verás tanto en la cabecera como en la parte inferior la posibilidad de darse de baja. Para ello deberás clicar en el link y seguir los pasos que se indiquen. Además, en Tu Cuenta también puedes darte de baja o volver a apuntarte a la newsletter en cualquier momento.

Desde la sección Actividad o Mi Cashback de Tu Cuenta accedes a un formulario para introducir el número de la cuenta bancaria (los 22 dígitos del número IBAN) y el nombre y apellidos del titular. Necesitas tener un saldo disponible mínimo de 5€ para poder transferir tu saldo disponible y la transferencia no tiene ningún coste.

Además, puedes usar tu saldo disponible para realizar pagos en la app en comercios locales. En este caso, no hay un mínimo para poder usar tu saldo.

Sí, en Tu Cuenta podrás modificar los datos de tu cuenta bancaria y la tarjeta que tengas guardados.

Sí, es totalmente gratuito y no existen cuotas por darse de alta o hacer uso del servicio. 

Fácil, en cuanto se confirme un mínimo de 50€ de las compras que hayas hecho en los primeros 90 días desde la fecha de alta en Shoppiday, pondremos en marcha el contador para el Premio de Bienvenida.

Si en los siguientes 6 meses haces compras que te den 20€ de cashback, te regalaremos otros 20€ adicionales en cuanto se confirmen las compras.

En tu zona de usuario verás en la tienda Shoppiday una línea de Premio de Bienvenida con la fecha en la que se han confirmado los 50€ de compras realizadas en los primeros 90 días desde tu alta. Durante los 6 meses siguientes, a medida que se vaya confirmando tus compras irás viendo el cashback que vas acumulando. Cuando llegues a 20€ de cashback confirmado, abonaremos en tu cuenta los 20€ del Premio de Bienvenida.

Ten en cuenta las siguientes condiciones: recuerda que tienes que estar apuntado a la newsletter para que las compras se computen para el Premio  de Bienvenida y únicamente se tendrán en cuenta las compras en cashback (no aplica a cupones online y ofertas) y para las tiendas online se contemplará el importe pagado descontando el IVA y los gastos de envío. En el menú “Regalo de 20€” de la web verás todas las condiciones y el plazo de vigencia de la promoción.

Muy sencillo, ganarás 10€ por cada persona a la que recomiendes Shoppiday y consiga el Premio de Bienvenida.

Ten en cuenta que tienes que estar registrado en Shoppiday para poder enviar las invitaciones. En la web puedes acceder al apartado Invita a un amig@ desde el menú principal. Verás un código único que deberás compartir con tus contactos (por mail o por redes sociales) y que tendrán que informar cuando se den de alta en Shoppiday para que podamos contemplarlos como usuarios que se han dado de alta gracias a ti.

Si la persona a la que invites consigue el Premio de Bienvenida te regalamos 10€. Puedes ver las condiciones  del Premio de Bienvenida en el menú “Regalo de 20€” de la web.

En el menú “Invita a un Amig@” de la web verás todas las condiciones y el plazo de vigencia de la promoción.

No, de acuerdo con la normativa fiscal, Shoppiday no debe realizar ninguna retención a cuenta del IRPF sobre los pagos que hace a los usuarios.

En Shoppiday hemos seleccionado las mejores tiendas online para devolverte parte del dinero que te gastes comprando en dichas tiendas. Cada tienda online nos paga una comisión cuando le llevamos un usuario que realiza una compra. En Shoppiday lo que hacemos es compartir esa comisión con el usuario que hace la compra para que obtenga dinero por comprar a través nuestro.

Para que todo funcione correctamente has de tener en cuenta estas recomendaciones:

• Accede a la tienda online a través del link que verás en la web de Shoppiday.
• Verás una página intermedia donde se informa del % de cashback a obtener al comprar en la tienda, espera a que automáticamente se abra la web de la tienda. Automáticamente se insertará una cookie en tu navegador que permite identificar que provienes de Shoppiday.
• Una vez Shoppiday te haya redirigido a la tienda, no abandones el proceso de compra. De lo contrario, puedes perder el tracking (cookie de usuario de Shoppiday) que nos permite registrar tu compra y, por tanto, asignarte tu cashback.

Recuerda que no se registrará la compra y por tanto no se generará cashback:

• Si no has pasado por nuestra web y no has aceptado las cookies.
• Si tienes activo un Adblocker que bloquea las cookies.
• Te recomendamos que no tengas creado un carrito de compra en la tienda antes de visitar la tienda desde Shoppiday.
• Si abres ventanas nuevas durante el proceso de compra, si clicas en banners externos o pausas el proceso de compra y luego vuelves a acceder a través de un navegador, puedes perder el tracking (cookie de usuario de Shoppiday) que nos permite registrar tu compra y, por tanto, que no podamos registrar tu cashback.

No todos los cupones descuento son compatibles con el cashback: generalmente si utilizas uno de los dos, el otro quedará invalidado. Pero en muchas ocasiones también ofrecemos cupones de descuento compatibles con cashback. En las condiciones de la tienda encontrarás la información sobre la compatibilidad de cashback y cupones de descuento. 

Hay varios pasos desde que haces tu compra en una tienda online hasta que tienes el cashback disponible en Tu Cuenta:

•  Una vez has realizado tu compra en la tienda online, la tienda nos informa en el plazo máximo de 3 días si la compra se ha registrado correctamente. En ese momento te enviaremos un email para informarte y en Tu Cuenta podrás ver los detalles de la compra, donde el cashback tendrá el estado pendiente.
•  El siguiente paso es que la tienda nos informe que la transacción esté confirmada y sea ya definitiva. Este plazo depende de cada tienda, en el caso de tiendas que vendan productos, la confirmación será siempre después del plazo que tenga la tienda para que puedas devolver tu compra. En el caso de tiendas que vendan viajes, la confirmación de la compra la hace la tienda después de que se haya disfrutado del viaje. En las condiciones de cada tienda informamos del plazo aproximado de confirmación de la compra que tiene cada tienda. Si ha pasado mucho tiempo desde tu compra (ha vencido el plazo de devolución o ya has disfrutado del viaje) y no tienes el cashback con estado disponible, contacta con nosotros para que te demos la mejor solución posible.
•  Una vez tenemos la confirmación definitiva de la tienda, verás en Tu Cuenta que el estado del cashback de la compra pasa de estado pendiente a disponible. Te enviaremos un email para informarte que ya tienes el dinero disponible en Tu Cuenta.
•  Si por algún motivo (devolución del producto, cancelación de la reserva, uso de ofertas no compatibles, compra fraudulenta, ...) la tienda nos informa que ha decidido cancelar la compra, te enviaremos un email para informarte y verás en Tu Cuenta que el estado del cashback de tu compra pasa de estado pendiente a cancelado.

La mayoría de las tiendas tienen un plazo de 1 a 3 días para notificar que la compra se ha registrado correctamente. Pero hay tiendas que pueden demorarse hasta 15 días. En la ficha de cada tienda te informamos de los plazos aproximados en los que debe aparecer la notificación de compra registrada. Una vez esté registrada, en la zona de usuario aparecerá el cashback pendiente de confirmación. 

Por distintos motivos, las tiendas pueden modificar el cashback que ofrecen a lo largo del tiempo. Esta modificación no afectará a tus compras pasadas, aunque tengas el cashback pendiente de confirmación. Cuando tu compra esté validada por la tienda, siempre recibirás el Cashback que estaba indicado en el momento de realizar la compra. 

Es posible que hayas comprado en una tienda y que hagas la cancelación o la devolución del pedido. En este caso, la tienda nos informará de lo sucedido y tu cashback aparecerá en tu área de usuario como cancelado. 

Te recomendamos que para el correcto funcionamiento de cashback sigas las instrucciones para la limpieza de cookies:
 

WEB DESKTOP

A. Chrome

1.    Haga clic en el icono de llave en la parte superior derecha de su navegador.

2.    Seleccione Opciones (para Mac, seleccione Preferencias).

3.    Haz clic en la pestaña Avanzadas (Under the Hood).

4.    Haga clic en Configuración de Contenido.

5.    Haga clic en Cookies.

6.    Haga clic en Permitir datos locales para establecer (recomendado).
 

B. Internet Explorer 7 y Más

1.    Vaya a la parte superior de la ventana del navegador y seleccione Herramientas.

2.    Haga clic en Opciones de Internet

3.    Haga clic en la pestaña Privacidad y luego seleccione Opciones Avanzadas.

4.    Marque Cancelar el manejo automático de cookies (si ya está marcado, continúe con el paso siguiente).

5.    Primero ajuste las cookies de terceros para que sean aceptadas.

6.    Marque Permitir siempre cookies y haga clic en Aceptar.
 

C. Mozilla Firefox - Para PC

1.    Haga clic en Herramientas y luego Opciones.

2.    En la parte superior de la ventana, seleccione Privacidad.

3.    Marque las opciones Aceptar cookies de sitios y aceptar cookies de terceros y haga clic en Aceptar.

D. Mozilla Firefox - Para MAC

1.    En la barra de herramientas superior, haga clic en Firefox y seleccione Preferencias.

2.    Haga clic en Privacidad.

3.    Marque Aceptar cookies de sitios y aceptar cookies de terceros y haga clic en Aceptar.
 

E. Safari

1.    En el menú de Safari, haga clic en Preferencias.

2.    Haga clic en Seguridad.

3.    En la sección de Aceptar cookies, seleccione ya sea Siempre o Sólo de los sitios por los que navega.

MÓVIL

A. Safari para iOS

Inicia la aplicación de configuración de iOS.

Toca Safari.

Toca Borrar historial y datos del sitio web.

B. Chrome para iOS

Inicia la aplicación Chrome.

Toca el icono Menú 3 lines | toca Configuración.

Toca Privacidad.

Toca Borrar caché y Borrar cookies y datos del sitio.

C. Navegador Firefox para Android

Inicia la aplicación Firefox.

Toca el botón Menú del dispositivo | toca Configuración.

Toca Privacidad.

Toca Borrar ahora.

Aparecerá la ventana «Borrar ahora».

Toca Borrar datos.

D. Navegador nativo para Android

Abre tu Navegador.

Toca el botón Menú del dispositivo | Configuración.

Toca Seguridad y Privacidad.

Tocar Borrar caché y Borrar todos los datos de cookies.

Toca Aceptar para continuar.

E. Chrome para Android

Inicia la aplicación Chrome.

Toca el botón Menú del dispositivo | toca Configuración.

Toca Privacidad.

Toca Borrar datos de navegación.

Marca Borrar caché y Borrar cookies y datos del sitio y, a continuación, toca Borrar.

F. IE para Windows Phone

Abre Internet Explorer.

Toca el botón Más.

Toca Configuración.

Toca Eliminar historial.

Toca Eliminar para confirmar.

Para que la compra pueda ser trackeada debes desactivar el adblocker y asegurar que tu navegador no tiene la opción Do Not Track activa. En el caso de que estén activos, la compra no tendrá seguimiento y no generará cashback.
 

Aquí tienes la configuración del Do Not Track para cada navegador: 

A. Chrome
1.    Haga clic en el icono de los tres puntos en la parte superior derecha de su navegador.
2.    Seleccione configuración  (para Mac, seleccione Preferencias).
3.    Haga clic en Privacidad y seguridad.
4.    Haga clic en Cookies y otros datos de sitios web.
5.     Debe estar deseleccionada la opción: “ Enviar una solicitud de no seguimiento con tu tráfico de navegación”.

B. Internet Explorer 7 y Más
1.    Vaya a la parte superior de la ventana del navegador y seleccione Herramientas.
2.    Haga clic en Opciones de Internet
3.    Haga clic en la pestaña Privacidad y luego seleccione Opciones Avanzadas.
4.    Debe estar deseleccionada la opción: “Enviar siempre el encabezado Do Not Track”

C. Mozilla Firefox - Para PC
1.    Haga clic en Herramientas y luego Opciones.
2.    En la parte superior de la ventana, seleccione Privacidad.
3.    Debe estar deseleccionada la opción: “Decir a los sitios que no quiero ser rastreado.”

D. Mozilla Firefox - Para MAC
1.    En la barra de herramientas superior, haga clic en Firefox y seleccione Preferencias.
2.    Haga clic en Privacidad.
3.    Debe estar deseleccionada la opción: “Decir a los sitios que no quiero ser rastreado.”
 
E. Safari
1.    En el menú de Safari, haga clic en Preferencias.
2.    Haga clic en Privacidad.
3.    Debe estar deseleccionada la opción: “Enviar siempre el encabezado Do Not Track”

F. Opera
1. En el menú haga clic en Opciones 
2. Acceda a privacidad y Seguridad. 
3. Debe estar deseleccionada la opción: “ Enviar una solicitud de no seguimiento con tu tráfico de navegación o llamado DNT”. 

Además de ganar cashback con tus compras, tienes la posibilidad de ganar dinero con las recomendaciones de tiendas y productos que hagas a tus contactos. También puedes compartir el cashback o que sea tu amig@ quien se lo lleve.

El cashback se genera cuando tu amig@ visite la tienda online desde el enlace que le compartas y realice una compra.

En la web de Shoppiday verás en la ficha de la tienda un botón a la derecha que pone “Recomendar”. Al clicar se abrirá una ventana con los 2 pasos a seguir:

1. Escoge quién quieres que se lleve el cashback que ofrece la tienda: tu amig@, a medias o para ti. Por defecto está seleccionado para tu amig@.

2. Escoge la manera en que quieres hacer la recomendación: email, Twitter o copiar tu enlace para que lo puedes compartir donde quieras (whatsapp, Facebook…).

Además de una tienda, también puedes recomendar un producto concreto de una tienda. Simplemente comparte el producto que quieras desde la página de resultados del buscador de productos.

En tu zona de usuario tienes la sección “Mis recomendaciones”, donde aparecen todas las tiendas que hayas recomendado, siempre y cuando hayan tenido por lo menos una visita a la tienda desde el enlace que compartiste. Verás también si tu amig@ ha hecho una compra y el cashback que te corresponde (dependiendo de opción que hayas escogido para compartir el cashback).

Únicamente informamos de las compras y el cashback generado cuando han sido confirmadas por la tienda. Por tanto, a diferencia de la sección “Mi cashback”, no verás el estado “pendiente” de las compras que haya hecho tu amig@.

En el caso que escojas la opción de compartir el cashback o que todo el cashback sea para tu amig@, sí que es necesario que abra una cuenta en Shoppiday (así le podremos asignar el cashback que haya ganado).

En cambio, si has escogido que el cashback generado sea para ti, tu amig@ no necesita abrir una cuenta en Shoppiday.

Recuerda que puedes recomendar Shoppiday a tus contactos y ganar 10€ por cada contacto. Puedes consultar las condiciones del programa Invita a un Amig@ aquí.

La extensión del navegador de Shoppiday es la manera más fácil de ganar dinero con tus compras online cuando usas tu PC o portátil. Te avisa cuando llegas a una web que ofrece cashback para que lo actives y no se te olvide ganar dinero con tu compra.

La extensión de Shoppiday evita que tengas que visitar la web de Shoppiday para activar el cashback en una tienda online en la que quieras comprar.

Cuando llegas a una web que colabora con Shoppiday, en la esquina derecha verás una pequeña caja para avisarte que actives el cashback antes de comprar. Al principio estará en rojo y cuando hagas clic, hace una visita automática a la web de Shoppiday para activar tu cashback, vuelve automáticamente a la página que estabas visitando y queda en color verde. Ahora puedes comprar con la seguridad de que ganarás el cashback con tu compra.

Si visitas una web viniendo de Shoppiday, la extensión quedará en color verde, señal que se está registrando correctamente tu visita y que por tanto ganarás cashback si realizas una compra.

Con la extensión instalada, si buscas una tienda en Google verás encima de los resultados de la búsqueda que contengan la dirección web de la tienda una frase para recordarte el cashback que puedes ganar en esa tienda con Shoppiday.

Además, la extensión te informa de tu saldo de cashback, las condiciones del cashback que ofrece la tienda que estás visitando, así como ofertas y cupones descuento que puede ofrecer la tienda. También tienes un apartado desde el que podrás recomendar Shoppiday a tus contactos y beneficiarte del programa “Invita a un Amig@”.

La extensión de Shoppiday está disponible para Chrome, Firefox, Opera y Vivaldi.

Muy sencillo. En esta landing tienes los enlaces para instalarte la extensión en el navegador que prefieras (https://www.shoppiday.es/toolbar/index). Selecciona tu navegador y sigue las instrucciones que aparecen. También puedes acceder a la instalación de Shoppiday en el menú de extensiones disponibles de cada navegador compatible.

Una vez hayas instalado la extensión en tu navegador, tendrás que acceder a tu cuenta de Shoppiday en la extensión, usando tus credenciales de Shoppiday. Así podremos registrar las compras que vayas haciendo usando la extensión.

No, la extensión para navegador funciona únicamente para PCs y portátiles. Para ganar cashback con tus compras en el móvil puedes usar la app de Shoppiday para iOS y Android o tu navegador para el móvil o tableta. Recuerda que para que registremos correctamente tu compra en una tienda online usando el móvil o tableta, debes hacer la compra en la web de la tienda y no en su app.

Sí, la extensión te permite ocultar la alerta para una tienda clicando la opción "No volver a mostrar más". Clicando en el ícono de la extensión siempre podrás activar el cashback aunque tengas bloqueada la alerta para esa tienda en concreto. 
Si quieres volver a mostrar la alerta de una tienda que habías bloqueado, cuando estés en la web de la tienda, simplemente clica con el botón derecho en la caja de la extensión y entra en configuración para volver a mostrarla el aviso en esa tienda.

En algunos casos muy concretos, la tienda online nos solicita que la extensión no esté activa cuando el usuario llegue a su web, también puede ser que la extensión no esté activa en tiendas web donde el cashback se genera en una landing concreta pero no a nivel general dentro de la página web.

Las tiendas en las que la extensión está desactivada son: AliExpress, ASOS, Bankia, Lego, AVG, El Mago Pop, Billy Elliot El musical, Beautyfusion, Bankia Cuenta On, Bankia Cuenta Un&dos, West Side Story, Easyjet Holidays, Emagister Express, Norton, TripAdvisor Hoteles, El Corte Inglés Entradas, Booking, Agoda, Viajes-destinos.

En esos casos tendrás que ir primero a la web de Shoppiday, seleccionar la tienda y clicar para ir a la tienda y ganar cashback con tu compra.

En el caso de Chrome, Opera y Vivaldi:

• Clica en el botón de los 3 puntos verticales en la esquina derecha del navegador, en el menú “Más herramientas” selecciona Extensiones.

• Se abrirá una página con las extensiones que tienes instaladas en tu navegador, busca la extensión Shoppiday y clica en el botón de desactivar o eliminar.

En el caso de Firefox:

• Clica en el botón de las 3 líneas horizontales en la esquina derecha del navegador y clica en el menú “Complementos”.

• Se abrirá una página en la que debes seleccionar “Extensiones” en el menú de la izquierda.

• Ahí verás las extensiones que tienes instaladas en tu navegador. Busca la extensión Shoppiday y clica en el botón de desactivar o eliminar.

Un cupón de descuento es un código, normalmente alfanumérico, que se introduce antes de finalizar la compra en una tienda online y que proporciona una ventaja: un descuento, envío gratuito, regalos o cualquier otra ventaja de forma directa en tu compra. Solo tienes que copiar el código de descuento que verás en Shoppiday y pegarlo en la casilla que proporciona la tienda antes de formalizar el pago.

Usar un cupón de descuento es muy sencillo. Sólo tienes que copiar el código que te ofrecemos, clicar en la tienda e introducirlo en la casilla que proporciona la tienda antes de finalizar la compra.

Es posible que una misma tienda ofrezca diferentes cupones de descuento a la vez pero solamente podrás utilizar uno en cada compra. Revisa los cupones de descuento que te ofrecemos de cada tienda para comprobar cuál te interesa más usar.

No. Los cupones tienen un código que debes usar en el momento de finalizar la compra en la tienda online. En cambio, las ofertas son descuentos directos o promociones que nos ofrecen las marcas temporalmente y que ya tienen el descuento aplicado. Simplemente tienes que clicar en la oferta y te dirigiremos a la misma para que puedas finalizar tu pedido en la tienda online. 

Todos los cupones de descuento tienen fecha de caducidad y pueden expirar en menos de 24 horas. Por ello, te recomendamos que nos visites con frecuencia para que no te pierdas las mejores promociones. También solemos publicar a través de la newsletter una selección de tiendas que ofrecen cupones de descuento.

Puede ocurrir que el cupón de descuento haya caducado. Cada tienda nos facilita la fecha de caducidad de sus cupones de descuento para que os podamos informar sobre su validez.

Si el cupón de descuento tiene condiciones específicas, te lo indicaremos debajo del mismo cupón. Las condiciones específicas las marca cada tienda y pueden ser validez a partir de un importe mínimo de compra, validez solo para un tipo de producto o una marca, validez únicamente para nuevos clientes...

Si todo estuviera correcto y aun así no se aplicara el cupón descuento al comprar en la tienda, contacta con nosotros y trasladaremos la incidencia a la tienda para encontrar una solución. 

Sí, con Shoppiday, además de ganar dinero con tus compras en tiendas online, también ganarás por los pagos que realices en comercios de tu ciudad que trabajen con nosotros. Para ello, tienes que descargarte la app. La app es gratuita y la puedes descargar para Android y iOS.

Muy sencillo. En la app verás comercios de tu ciudad, que puedes filtrar por categoría, distancia, cashback que ofrecen... y verlos en el mapa. En cada comercio verás el cashback que ofrece, la dirección, fotos... Además, los comercios que trabajan con nosotros tienen un adhesivo en el escaparate. Para poder hacer pagos en comercios de la calle a través de la app de Shoppiday tendrás que vincular una tarjeta de débito o crédito a tu cuenta.
 
Una vez entres en el comercio, pide lo que quieras como harías de manera habitual. Cuando pidas las cuenta, di que quieres pagar con Shoppiday. Abre la app, en la sección Comercios busca el comercio en el que te encuentras (están ordenados por distancia desde donde te encuentras), pulsa en el botón pagar, introduce el importe del ticket, muéstrale al comercio la pantalla para que vea que sale el nombre de su comercio y el importe correcto a pagar y desliza el botón de abajo para realizar el pago. 
 
Una vez hayas realizado el pago, verás en Tu Cuenta los datos de la compra con el cashback a obtener (% cashback que ofrece el comercio sobre el importe pagado). Inicialmente el importe del cashback estará con el estado pendiente y en 2 días pasará a estado disponible.

Si por problemas técnicos (p.e. falta de cobertura de tu móvil) no es posible hacer el pago en la app en ese momento, el comercio realizará el cobro a través de la web de comercios de Shoppiday. Para ello, anotará el código que sale debajo del botón de pago y el importe a pagar. De esta manera se realizará un cargo en la tarjeta que tengas guardada en Shoppiday y obtendrás el cashback por tu compra.

Solo podrás hacer pagos con la app de Shoppiday a través de la tarjeta de débito o crédito que hayas vinculado a tu cuenta. 
 
En el caso que tengas saldo disponible de cashback en tu cuenta, además de transferirlo a tu cuenta del banco, podrás usarlo para hacer pagos en la app. Cuando le des a pagar verás un botón para poder usar el saldo disponible para hacer el pago. Si el importe a pagar supera tu saldo disponible, se te hará un cargo en la tarjeta por la diferencia.

No tienes que hacer nada diferente a lo que sueles hacer. Con Shoppiday la experiencia que tienes es exactamente igual a la que tienes cuando vas a un comercio por tu cuenta. La diferencia viene en el momento del pago. Al recibir el ticket o el importe a pagar, dile al comercio que quieres pagar a través de Shoppiday. 

Todos los comercios que trabajan con Shoppiday ofrecen cashback. Pero además, hay comercios que ofrecen promociones adicionales. Tenemos varios tipos de promociones: Bienvenida (si es la primera vez que vas al comercio a través de Shoppiday, tendrás un cashback adicional), Express (durante unas horas el comercio ofrece un extra de cashback, estate atento/a porque la promo Express suele limitarse a un número de usuarios), Fidelidad (si vas varias veces con Shoppiday a un comercio, además de ganar cashback con cada visita, tendrás un extra la última vez que vayas) y Valle (en determinados días o en horas concretas, tendrás un cashback adicional al normal del comercio).

La gran mayoría de comercios ofrecen el cashback sin ningún tipo de restricción, puedes comprar lo que quieras y obtendrás tu cashback. Sin embargo, puede haber comercios que prefieran excluir el cashback en determinados momentos de la semana, poner un importe mínimo de compra o no aplicar cashback para ciertos productos o servicios. En esos casos, en la app te lo indicamos en la ficha del comercio en el texto que figura a la izquierda del % de cashback del comercio.

Si el comercio no ofrece cashback en un periodo concreto (p.e. los sábados de 9 a 12 de la mañana), si consumes o realizas una compra en ese periodo, tendrás que pagar directamente al comercio y el comercio no te pondrá el sello. 

En comercios locales no dependemos de la tienda para confirmar la compra como sucede en las tiendas online. Por tanto, podemos confirmar el cashback mucho antes. Cuando pagues en la app verás que el cashback lo tienes disponible en 2 días.

La forma más fácil es mirarlo en la app, donde tienes los comercios ordenados por cercanía a donde te encuentras y además puedes verlos en el mapa. Puedes filtrar los comercios por categoría, % de cashback que aplican...
 
Además, los comercios que trabajan con nosotros suelen poner una pegatina de Shoppiday en la entrada. De esta manera, paseando por la calle puedes ver los comercios donde puedes ganar con tus compras. Recuerda, la app solo la necesitarás para el momento del pago.

No, dado que el proceso de pago se realiza en la app.

En cambio, para tiendas online puedes usar tanto la web (con el ordenador, tableta o móvil) como la app.