Términos generales de uso

Los presentes Términos Generales de Uso regulan el acceso y la utilización por parte de cualquier usuario de la página web www.shoppiday.es o de la aplicación para dispositivos móviles Shoppiday (en adelante, la “Web” y/o la “App”). El acceso y la navegación por la Web y/o la App y la adquisición de cualquiera de los servicios o productos ofertados, supone la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todos y cada uno de los términos, comunicaciones, condiciones, y demás avisos legales contenidos en el presente documento.

Para cualquier cuestión en relación con las cláusulas incluidas en los Términos Generales de Uso, el usuario podrá contactar a la siguiente dirección de correo electrónico: info@shoppiday.com  

 

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, ponemos a disposición de los usuarios, la información relativa a los datos identificativos de Shoppiday Digital, S.L., como titular de la Web y de la App:

Domicilio social: Edifici Palau de Mar, Plaça Pau Vila, número 1, 1ª planta, Sector A, 08039 Barcelona. 

CIF: B-66.380.270

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45235, Folio 95, Hoja 457999, Inscripción 9.

E-mail: info@shoppiday.com 

Shoppiday Digital, S.L. podrá ser denominada de aquí en adelante como “SHOPPIDAY”

  

2. ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS TÉRMINOS GENERALES DE USO

Mediante la aceptación de los presentes Términos Generales de Uso, el usuario declara:

(i) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar; y

(ii) Que ha leído y acepta los presentes Términos Generales de Uso.

Los usuarios aceptan los presentes Términos Generales de Uso desde el instante que utilicen, contraten o adquieran cualquier servicio. Este documento puede ser impreso y almacenado por los usuarios. SHOPPIDAY pone a disposición de estos, un formulario de contacto para que puedan plantear cualquier duda acerca de los Términos Generales de Uso. Además, el usuario también podrá contactar a SHOPPIDAY a través del siguiente correo electrónico: info@shoppiday.com

 

3. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS GENERALES DE USO

SHOPPIDAY podrá, modificar los presentes Términos Generales de Uso, en cuyo caso se lo comunicará a los usuarios, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web y/o en la App con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios siempre antes de la visita al portal o a la adquisición de cualesquiera ofertas publicadas en la Web y/o en la App. En el caso de que SHOPPIDAY considere que tal modificación puede llegar a perjudicar a algún usuario, podrá comunicárselo por otros medios electrónicos que estime convenientes.

En todo caso, los Términos Generales de Uso aquí contenidos tienen carácter obligatorio y vinculante; cualquier persona que no acepte estos términos deberá abstenerse de utilizar el portal y/o los servicios de SHOPPIDAY.

Estos Términos Generales de Uso no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre SHOPPIDAY y los usuarios.

  

4. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

SHOPPIDAY pone a disposición de los usuarios un servicio gratuito de CashBack mediante el cual podrán recibir el reembolso de un determinado porcentaje del pago de sus compras por la adquisición a través de la Web y/o de la App de productos y servicios de los comercios y tiendas que aparecen en la misma. Además, SHOPPIDAY también podrá ofrecer cupones descuento y ofertas sobre los productos y servicios de los mencionados comercios.

Los comercios y tiendas que aparecen en la Web y/o en la App de SHOPPIDAY pueden ser tiendas online, en las que los usuarios realizarán su compra a través de la página web de dichos comercios (en adelante, “Tiendas Online”), o comercios locales, en las que los usuarios realizarán su compra en el establecimiento físico del comercio (en adelante, “Comercios Locales”).

En concreto, mediante la actividad de Cashback, SHOPPIDAY entrega un importe (en adelante, el “Importe de Cashback”) a todos aquellos usuarios que realicen alguna compra en las Tiendas Online y en los Comercios Locales anunciados en la Web y/o en la App.

En la descripción de las Tiendas Online y los Comercios Locales publicada en la Web y/o la App se informará del Importe de Cashback ofrecido, de si el mismo es aplicable a todas las compras o de si existe alguna restricción sobre el mismo.

SHOPPIDAY no realiza ninguna prestación más allá de la publicidad de los servicios y productos ofrecidos por las Tiendas Online y por los Comercios Locales con las que SHOPPIDAY haya alcanzado un acuerdo comercial. SHOPPIDAY no es el propietario de los productos o servicios publicados en la Web y/o en la App.

En virtud de lo anterior, SHOPPIDAY no tendrá la consideración de Vendedor de los servicios o productos que el usuario haya adquirido directamente en la web de las Tiendas Online o en los Comercios Locales, no haciéndose responsable de la existencia, calidad, estado, integridad e incumplimiento de los servicios y/o productos vendidos por las Tiendas Online o los Comercios Locales, teniendo éstas plena responsabilidad sobre los servicios y productos que vendan a los usuarios finales en su condición de vendedoras.

 

4.1 Tiendas Online

En las Tiendas Online el Importe de Cashback será entregado siempre y cuando los usuarios accedan a las webs de las Tiendas Online a través de la misma Web y/o App de SHOPPIDAY y realicen una compra. Asimismo, los usuarios podrán obtener el Importe Cashback recomendado  las Tiendas Online o algún producto en concreto de las mismas a un@ amig@, siempre y cuando dicha persona realice una compra en la Tienda Online o adquiera el producto recomendado a través del enlace compartido por parte del usuario.

El Importe de Cashback se genera sobre el precio pagado por los usuarios, descontando cualquier descuento o promoción aplicable sobre el mismo así como el IVA y los gastos de envío correspondientes.

En la descripción de la Tienda Online publicada en la Web y/o en la App se indicará si el Importe de Cashback es aplicable a todas las compras realizadas por el usuario, o por el contrario, concurre algún tipo de restricción (por ejemplo por tipo de servicio o producto; en primeras compras o recurrentes; etc.).

SHOPPIDAY no se responsabiliza de las condiciones de venta publicadas en la web de la Tienda Online que los usuarios acepten previamente a la compra en cada Tienda Online. Asimismo, SHOPPIDAY no se responsabiliza de cualesquiera modificaciones del estado de las transacciones de los usuarios realizadas por las Tiendas Online.

Asimismo, en relación con los cupones descuento que se ofrecen a través de la Web y/o de la App, SHOPPIDAY informa a los usuarios que tanto los plazos, como las condiciones de canje de los cupones descuento, estarán sujetas a las políticas de canje de las Tiendas Online. Por lo tanto, SHOPPIDAY no asumirá ninguna responsabilidad por el canje de los cupones descuentos ofrecidos a través de la Web y/o de la App, siendo SHOPPIDAY un mero intermediario cuya única función es poner a disposición de los usuarios cupones descuento y ofertas de productos y servicios de las Tiendas Online.

 

4.2 Comercios Locales

El Importe de Cashback se genera sobre el precio pagado por los usuarios, una vez descontado cualquier descuento o promoción aplicable sobre el mismo.

En la descripción del Comercio Local publicada en la Web y/o en la App se indicará si el Importe de Cashback es aplicable a todas las compras realizadas por el usuario, o por el contrario, concurre algún tipo de restricción (por ejemplo por tipo de servicio o producto; en primeras compras o recurrentes; etc.).

SHOPPIDAY no se responsabiliza de las condiciones de venta que resulten de aplicación en los Comercios Locales. Asimismo, SHOPPIDAY no se responsabiliza de cualesquiera modificaciones del estado de las transacciones de los usuarios realizadas por los Comercios Locales.

Asimismo, en relación con los cupones descuento que se ofrecen a través de la Web y/o de la App, SHOPPIDAY informa a los usuarios que tanto los plazos, como las condiciones de canje de los cupones descuento, estarán sujetas a las políticas de canje de los Comercios Locales. Por lo tanto, SHOPPIDAY no asumirá ninguna responsabilidad por el canje de los cupones descuentos ofrecidos a través de la Web y/o de la App, siendo SHOPPIDAY un mero intermediario cuya única función es poner a disposición de los usuarios cupones descuento y ofertas de productos y servicios de los Comercios Locales.

 

5. FORMA DE PAGO

5.1 Tiendas Online

Los usuarios podrán realizar el pago de las transacciones en las Tiendas Online a través de los medios de pago aceptados en las mismas. Se registrará el Cashback de la transacción en la Tienda Online siempre y cuando el medio de pago no sea: pago a plazos, financiación, pago a contra reembolso, pago en tienda física, pago mediante transferencia y bizum.

5.2 Comercios Locales

Los usuarios realizarán el pago de las transacciones en los Comercios Locales mediante el pago en la App. Para poder realizar los pagos en la App los usuarios deberán introducir previamente los datos de su tarjeta de crédito o débito en la App; seleccionar el comercio en el que quieren pagar, clicar en “Pagar”, introduciendo a continuación el importe del ticket y deslizar el botón validar el pago.

Si existe algún descuento aplicable se aplicará automáticamente y se informará al usuario del importe pagado y, en su caso, del Importe de Cashback obtenido.

Los usuarios también podrán realizar sus pagos en la App con los Importes de Cashback disponibles, de conformidad con lo previsto en la cláusula 11 posterior.

 

6. PROMOCIONES

SHOPPIDAY podrá ofrecer diferentes promociones aplicables a las compras de los usuarios en las Tiendas Online y/o los Comercios Locales, e informará debidamente sobre dichas promociones en la Web y/o la App. Las promociones, en caso de resultar aplicables, serán efectivas automáticamente cuando los usuarios realicen la compra en la Tienda Online o el Comercio Local.

 

7. DEVOLUCIONES

7.1 Tiendas Online

Las condiciones de devolución se determinarán en las condiciones de venta publicadas en la web de las Tiendas Online. SHOPPIDAY no se responsabiliza de las condiciones de devolución aplicables en cada caso, que serán aceptadas por parte de los usuarios previamente a la realización de cualquier transacción en la web de la Tienda Online.

7.2 Comercios Locales

Los Comercios Locales establecerán, en su caso, las condiciones de devolución aplicables a los productos adquiridos por los usuarios. SHOPPIDAY no se responsabiliza de las condiciones de devolución aplicadas por cada Comercio Local, que serán aceptadas por parte de los usuarios previamente a la realización de cualquier compra en el Comercio Local.

Para realizar devoluciones de productos adquiridos en los Comercios Locales, siempre y cuando los mismos reconozcan el derecho de devolución, los usuarios deberán acceder a “Mi Actividad”, en la zona de usuario, y comprobar que la compra puede devolverse (únicamente aparecerá la opción de devolución durante el plazo de devolución reconocido por cada Comercio Local, en su caso). A continuación, los usuarios deberán dirigirse al comercio con el producto que desean devolver e indicárselo al comercio. El comercio realizará la devolución de la compra (que en ningún caso podrá superar el importe pagado inicialmente) en la web de Comercios de Shoppiday. Seguidamente,  automáticamente se cancelará el Importe de Cashback pendiente que corresponda y se abonará al usuario el importe de la compra a través de la App.

SHOPPIDAY será responsable de la devolución del importe abonado por los usuarios por la compra realizada, siempre que se hayan cumplido por parte de los usuarios las condiciones de devolución aplicables en cada Comercio Local y legislación aplicable.

 

8. RECLAMACIONES

De conformidad con el derecho de información conferido  a los consumidores y usuarios por el artículo 60.1 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobada por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, se pone en conocimiento del consumidor y del usuario que SHOPPIDAY no realiza ninguna prestación más allá de la publicidad de los servicios y productos ofrecidos por las Tiendas Online y por los Comercios Locales, no siendo por tanto SHOPPIDAY el propietario de los productos o servicios publicados en la Web y/o en la App.

De tal forma, SHOPPIDAY no puede garantizar, y no se hace responsable de los posibles reembolsos que no sean computados o de los retrasos en los pagos o impagos por parte de las Tiendas Online o por los Comercios Locales.

En caso de incidencia, se informa al usuario que dispondrá de un plazo máximo de treinta (30) días desde el momento en el que se realizó la compra, o desde el momento de la cancelación del cashback por parte de la tienda, para notificar la incidencia a SHOPPIDAY. SHOPPIDAY realizará sus mejores esfuerzos para solventar la incidencia, siendo en todo caso las Tiendas Online y los Comercios Locales quienes decidan sobre la resolución del objeto de la misma y los plazos de su eventual solución.

Como ya se ha mencionado en los apartados anteriores, SHOPPIDAY es un mero intermediario cuya prestación se limita a la publicidad de los servicios y productos ofrecidos por las Tiendas Online y por los Comercios Locales, de modo que SHOPPIDAY no asumirá ningún tipo de responsabilidad en el caso de que la reclamación no sea aceptada. 
 

9. SUSCRIPCIÓN A LA NEWSLETTER

Para recibir información y novedades sobre los servicios y productos de las Tiendas Online y los Comercios Locales y sobre cualquier promoción publicada en la Web y/o en la App de SHOPPIDAY es necesario suscribirse a las Newsletters, facilitando el correo electrónico en el que se quieren recibir las ofertas.

Asimismo, los usuarios pueden estar al corriente de las últimas novedades sobre los servicios y productos de las Tiendas Online y los Comercios Locales, y las promociones publicadas en la Web y/o en la App siguiendo a SHOPPIDAY en Instagram, Facebook, Google+, Twitter, YouTube y en el Blog.

  

10. REGISTRO  Y CUENTA DE USUARIO

Solo los usuarios registrados pueden hacer uso de la Web o de la App, por lo que los usuarios tendrán que registrarse en la Web y/o en la App y crear una Cuenta de usuario, para lo cual deberán cumplimentar un formulario online con los datos que se requieran en el mismo.

Los usuarios tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta. En consecuencia, los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de usuario y/o contraseña que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas. La cuenta personal es única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario registre o posea más de una cuenta.

Los usuarios podrán acceder a su “zona de usuario” mediante el ingreso de su nombre de usuario y contraseña.

Una vez registrados, los usuarios disponen de un área personal en la web y en la App, "Zona de usuario", desde donde podrán ver sus transacciones, modificar sus datos, ver el cashback disponible, gestionar sus suscripciones, etc. Los usuarios registrados pueden disfrutar también de las eventuales promociones especiales que ofrece SHOPPIDAY a través de la  Web y/o de la App.

Los datos que se facilitan en el proceso de registro deben ser exactos, precisos y verdaderos. Adicionalmente, los usuarios asumen el compromiso de mantener actualizada su información en el apartado "Mis datos".

En caso de que SHOPPIDAY detectase distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados a un mismo usuario, podrá inhabilitar todas o algunas de éstas. Si el usuario detecta que por error ha creado varias cuentas de usuario, deberá dirigirse a info@shoppiday.com para unificar las cuentas o eliminar la que no corresponda. Los usuarios serán responsables por todas las operaciones efectuadas en la Zona de usuario; ya que el acceso a la misma está restringido con el uso de su nombre de usuario y contraseña, de conocimiento exclusivo de los usuarios.

Los usuarios se comprometen a notificar a SHOPPIDAY a través del correo electrónico info@shoppiday.com o del formulario de contacto  de forma inmediata y por cualquier uso no autorizado de la Zona de usuario, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta bajo ningún concepto.

SHOPPIDAY podrá denegar el registro a la Web y/o a la App, y/o abonar el Importe del Cashback correspondiente, si tuviera dudas o sospechas acerca de un usuario, en relación con la veracidad de los datos proporcionados o sobre su manera de proceder en el uso de la Web y/o de la App.

  

11. PROHIBICIONES Y CONDUCTA DE LOS USUARIOS

Los Usuarios de SHOPPIDAY no podrán:

a. Estar registrados sin antes haber aceptado los presentes Términos Generales de Uso de SHOPPIDAY y la Política de Privacidad.

b. Estar registrados con más de un nombre de usuario o contraseña.

Los usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través de la Web y/o de la App, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos Generales de Uso.

En particular pero sin limitación, cualquier usuario que acceda a la Web y/o a la App no deberá:

- Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder a la Web y/o a la App utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.

- Registrar los métodos de pago en su cuenta de los que no sea titular o para cuyo uso no tenga autorización.

- Escanear o poner a prueba la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de SHOPPIDAY, o infringir cualquier medida de seguridad o autentificación, así como tratar de descifrar el software utilizado por SHOPPIDAY para ofrecer los servicios a través de la Web y/o de la App.

- Usar la Web y/o la App con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

- Crearse un Perfil o utilizar la Web y/o la App para enviar, usar o reutilizar material o que contenga información ilegal, ofensiva, pornográfica, abusiva, indecente, difamatoria, obscena o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

- Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.

- No utilizar los formularios de contacto de la Web y/o de la App, para realizar envíos de comunicaciones comerciales.

SHOPPIDAY tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas de acuerdo con la Ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones.

SHOPPIDAY se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso a la Web y/o a la App, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenidos, o cancelar la prestación de servicios en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta de la Web y/o de la App.

En particular SHOPPIDAY se reserva el derecho de admisión y de exclusión de su Web y/o de su App. Cualquier usuario que no cumpla las normas contenidas en el presente condicionado podrá ser excluido de la Web y/o de la App.

  

12. FORMA DE PAGO DE LOS IMPORTES DE CASHBACK

12.1 Tiendas Online

El Importe de Cashback obtenido por los usuarios aparecerá en la “zona de usuario”, en la sección “mi cashback”, como “pendiente” dentro del plazo de 3 días a contar desde la correspondiente compra.

La transacción se registrará por parte de SHOPPIDAY únicamente cuando los usuarios hayan realizado la compra en la página web de la Tienda Online (ya sea en su versión desktop o móvil), pero no cuando los usuarios hayan realizado la compra en la aplicación para móviles que en su caso tenga la Tienda Online.

Las Tiendas Online deberán confirmar la transacción para que el correspondiente Importe de Cashback tenga la consideración de “confirmado”. Los usuarios únicamente podrán hacer uso del Importe Cashback cuando el mismo aparezca en su cuenta como “disponible”.

Las Tiendas Online no confirmarán las transacciones realizadas por los usuarios hasta que no haya transcurrido el plazo de desistimiento ofrecido por cada Tienda Online. En consecuencia, el plazo de confirmación de las transacciones por parte de las Tiendas Online dependerá en cada caso de las condiciones de devolución que aplique cada una de ellas así como de los procesos internos que aplique cada Tienda Online para confirmar las transacciones.

Si trascurridos 180 días después de haber realizado la compra, o ejecutada la reserva en caso de vuelos y viajes, el estado del Importe Cashback siguiera como “pendiente”, el usuario podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de SHOPPIDAY.

Los usuarios que hayan realizado recomendaciones de Tiendas Online o de algún producto de las mismas a un@ amig@, de conformidad con lo previsto en la cláusula 4.1 anterior, podrán ver sus recomendaciones en la sección “Mis recomendaciones”, donde aparecerán las tiendas recomendadas siempre y cuando hayan tenido por lo menos una visita desde el enlace compartido por el usuario. Asimismo, los usuarios podrán ver si sus amig@s han realizado una compra a través del enlace compartido y el Importe de Cashback que en su caso corresponda.

El Importe de Cashback derivado de las recomendaciones se asignará en su totalidad al usuario, al amig@ o a medias entre ambos, según la elección que haya seleccionado el usuario al hacer la recomendación. Para que l@s amig@s del usuario puedan recibir los Importes de Cashback será necesario que los mismos sean usuarios registrados de Shoppiday.

En el caso de seleccionar la opción de recomendar asignando el cashback al amig@, el usuario se beneficiará de la campaña Invita a un Amig@ si el amig@ se registra en Shoppiday y consigue el Premio de Bienvenida. En las otras dos opciones de recomendación (el cashback se lo queda el usuario o se comparte a medias con el amig@), no se asignará el registro del amig@ en Shoppiday al usuario a efectos de la campaña Invita a un Amig@.

12.2 Comercios Locales

El Importe de Cashback obtenido por los usuarios aparecerá en la “zona de usuario”, en la sección “mi cashback”, como “pendiente” de manera inmediata una vez el usuario haya realizado el pago en la App. El Importe de Cashback pasará a estar “confirmado” dentro del plazo de 2 días naturales a contar desde la fecha de la compra.

En los casos en los que los Comercios Locales ofrezcan un plazo de desistimiento a los usuarios, la confirmación del Importe de Cashback se realizará una vez haya vencido dicho plazo de desistimiento, siempre y cuando no se haya realizado la devolución de la compra por parte del usuario. En consecuencia, el plazo de confirmación de las transacciones por parte de los Comercios Locales dependerá en cada caso de las condiciones de devolución que apliquen los Comercios Locales.  

Asimismo, SHOPPIDAY informa a sus usuarios que las Tiendas Online y los Comercios Locales podrán variar el Importe de Cashback, si bien este cambio no afectará a las compras realizadas por los usuarios con anterioridad a esta variación, por lo que el usuario recibirá el Cashback que estaba indicado en el momento de formalizar la compra.

SHOPPIDAY no será responsable de cualesquiera modificaciones, derivadas de los acuerdos comerciales con las Tiendas Online y los Comercios Locales, que pudieran producirse en los Importes de Cashback comunicados al usuario.

Los usuarios podrán recibir los Importes de Cashback disponibles mediante transferencia bancaria directamente en la cuenta corriente que indiquen al efecto o aplicar los Importes Cashback disponibles para futuros pagos a través de la App en los Comercios Locales:

1. Transferencia del Importe de Cashback

En la  “Zona de usuario”, en el apartado “Actividad”, los usuarios pueden solicitar “Transferir mi dinero”.

Para poder transferir el Importe de Cashback, los usuarios deberán disponer de un importe disponible mínimo igual o superior a CINCO EUROS (5€). 

SHOPPIDAY realizará el ingreso en aproximadamente 7 días naturales a contar desde que el usuario solicitó la transferencia del dinero a través de su cuenta.

SHOPPIDAY únicamente efectuará transferencias bancarias a cuentas bancarias domiciliadas en el territorio de España. Para realizar cualesquiera transferencias, será necesario que el usuario facilite a SHOPPIDAY, entre otros, el nombre y apellidos del titular de la cuenta y su número de cuenta bancaria (24 dígitos del código IBAN).

Mediante la aceptación de los presentes Términos Generales de Uso, el usuario confirma ser el titular de la cuenta bancaria que facilita a SHOPPIDAY.

 

2. Utilización de los Importes de Cashback para otras compras

Los usuarios podrán aplicar los Importes de Cashback disponibles para futuras compras en los Comercios Locales mediante el pago en la App, de conformidad con lo previsto en la cláusula 5 anterior.

En estos casos, se descontará del pago a realizar el Importe de Cashback “disponible” y se cobrará a través de la App la diferencia correspondiente si el importe a pagar fuera superior al Importe de Cashback “disponible”. En el caso de que el Importe de Cashback “disponible” sea superior al importe a pagar, no se efectuará ningún cobro a través de la App y el Importe de Cashback sobrante quedará como Importe de Cashback “disponible” en la cuenta del usuario.

El Importe de Cashback tendrá un plazo de caducidad de doce (12) meses a contar desde la fecha en que el mismo pase a estar “confirmado”. En este sentido, los usuarios de SHOPPIDAY dispondrán del referido plazo para transferir el Importe de Cashback generado a su cuenta bancaria o utilizarlo para futuras compras en las Comercios Locales, de conformidad con lo indicado anteriormente.

Transcurrido dicho plazo sin que los usuarios hayan utilizado los Importes de Cashback, el Importe de Cashback se considerará extinguido, no teniendo el usuario en ningún caso derecho a la transferencia del Importe de Cashback acumulado ni a aplicar el mismo para otras compras en Comercios Locales, y no pudiendo reclamar a SHOPPIDAY dicho importe bajo ningún concepto.

 

13. LIMITACIONES

SHOPPIDAY no abonará el Importe de Cashback a los usuarios en los siguientes supuestos:

Cuando el usuario realice la transacción en una Tienda Online pero no haya accedido a la misma a través de la Web y/o de la App de SHOPPIDAY, a pesar de ser un usuario registrado en SHOPPIDAY.

Cuando el usuario no pueda realizar la transacción en un Comercio Local a través de la App, de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 5 anterior. En el caso de que el usuario no pueda realizar el pago en la App por problemas técnicos (por ejemplo, falta de cobertura en el móvil del usuario), el Comercio podrá realizar el cobro a través de la Web de Comercios de Shoppiday cargando el importe a pagar en la tarjeta que haya vinculado el usuario a su cuenta de Shoppiday. Si no es el caso, SHOPPIDAY no abonará el Importe del Cashback.

Cuando la transacción en una Tienda Online sea cancelada por el propio usuario con arreglo al derecho de desistimiento que le asiste o el usuario devuelva el producto adquirido en un Comercio Local que ofrezca el derecho de desistimiento.

Cuando la transacción realizada en una Tienda Online sea cancelada por ésta al considerar que se ha realizado un uso indebido, abusivo o fraudulento según los Términos Generales de Uso de la Tienda Online.

Cuando la cuenta del usuario haya sido suspendida o inhabilitada de conformidad con lo dispuesto en los presentes Términos Generales de Uso de SHOPPIDAY o se asocie a cualquier actividad fraudulenta o infracción de los presentes Términos Generales de Uso.

Cuando SHOPPIDAY no haya recibido la confirmación por parte de la Tienda Online y/o el Comercio Local de que el usuario ha realizado la compra correctamente o SHOPPIDAY no hubiese recibido el abono de la comisión por parte de la Tienda Online o el Comercio Local por cualquier causa no imputable a SHOPPIDAY.

En el caso que el usuario tenga activado un software en su ordenador que bloquee publicidad (adbloker) en el momento de la compra en la Tienda Online. En este caso, SHOPPIDAY no podrá hacer un correcto seguimiento de su compra y, por lo tanto, podría no abonar el Importe de Cashback correspondiente.

En caso de cancelación, solicitada por el usuario, de una cuenta personal de SHOPPIDAY, los usuarios deberán solicitar la transferencia del saldo disponible a fecha de cancelación de la cuenta de los Importes de Cashback acumulados. De lo contrario, en caso de cancelación de cuenta personal de usuario, cualquier Importe de Cashback quedará anulado.
  

14. PUBLICACIÓN DE COMENTARIOS Y OPINIONES

SHOPPIDAY podrá permitir a los usuarios la publicación de comentarios y opiniones para la valoración de los servicios de SHOPPIDAY y los productos y servicios de las Tiendas Online y de los Comercios Locales. Dichos comentarios y opiniones no deberán contener expresiones que no sean aptas para todos los públicos, incluyendo por tanto, textos indecorosos o que no se consideren apropiados o que hieran la sensibilidad general.

En particular no se permitirá:

- Publicaciones discriminatorias: En ningún caso se permitirán publicaciones que vayan en contra de un particular y que vulneren los principios del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar, a la propia imagen y a la dignidad de la persona. Se prohíbe cualquier tipo de publicación discriminatoria ya sea por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social.

- Contenido degradante: No están permitidas aquellas publicaciones que sean intimidantes, amenazantes degradantes o que de cualquier manera promuevan la violencia contra una persona o un colectivo determinado.

- Contenidos Publicitarios: No está permitido utilizar la Web y/o la App como medio para realizar publicidad, promoción de negocios, marcas o elementos personales, así como obtener direcciones de e-mail a las que posteriormente poder remitir comunicaciones de carácter comercial no solicitadas.

- Actividades Ilegales: No está permitido la realización de publicaciones que promuevan actividades ilegales o que incorporen contenido obsceno o difamatorio.

SHOPPIDAY declina expresamente cualquier responsabilidad dimanante de las publicaciones aportadas por los usuarios, sin perjuicio de lo cual adoptará las medidas oportunas para detectar y atender reclamaciones sobre los contenidos ilícitos publicado por parte de los usuarios reservándose expresamente la posibilidad de eliminar determinadas publicaciones y/o interrumpir o suspender en cualquier momento y sin previo aviso las Cuentas de Usuario de dichos usuarios.

 

15. CONCURSOS Y SORTEOS

SHOPPIDAY podrá realizar concursos y sorteos a través de la Web, la App, las redes sociales o su Blog. La participación en estos concursos y sorteos es completamente voluntaria e implicará la aceptación expresa de las Bases Legales de cada una de las promociones que desarrolle SHOPPIDAY. Los datos solicitados pueden incluir información personal identificable.

 

16. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los contenidos que forman parte de la Web, la App, redes sociales o el Blog de SHOPPIDAY (información, artículos, datos, textos, logos, iconos, imágenes, apariencia externa, look and feel, sonidos, audio, video, diseños, creatividades, software, adhesivos, flyers, etc.) pertenecen a SHOPPIDAY o a terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente a SHOPPIDAY para su inclusión en su Web, App, redes sociales o Blog, y están protegidos por la legislación vigente en materia de Propiedad Industrial e Intelectual.

Los terceros titulares de los derechos de propiedad intelectual incluidos en la Web, App, redes sociales o Blog de SHOPPIDAY son los únicos responsables de haber obtenido todas las autorizaciones necesarias así como de la propiedad para el uso de las mismas con fines publicitarios, comerciales o de naturaleza análoga, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y mantendrán indemne a SHOPPIDAY de cualquier reclamación por infracción de los derechos de propiedad intelectual, derecho moral de ninguna persona o entidad y derecho de privacidad o de imagen.

SHOPPIDAY no confiere a los usuarios ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el contenido que forma parte de la Web y/o de la App, reservándose SHOPPIDAY todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que los usuarios no podrán poner a disposición de terceras personas estos contenidos.

La Propiedad Intelectual se extiende, además del contenido incluido en SHOPPIDAY, a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente utilizado para su programación.

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Sólo para uso personal y privado se permite descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier página de la Web y/o de la App.

Por otro lado, y dado que la Web y/o la App permite a los usuarios la realización de comentarios y opiniones que valoren a SHOPPIDAY y a las Tiendas Online y los Comercios Locales, el usuario declara expresamente que todos los contenidos que publique en la Web y/o en la App son de su propiedad exclusiva, o bien que cuenta con la autorización de los titulares de los mismos.

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17. ENLACES A OTROS SITIOS DE INTERNET

La Web, la App, las redes sociales o el Blog de SHOPPIDAY  pueden contener enlaces (“links”) a otras páginas de terceros (en adelante, “Sitios Enlazados”).

SHOPPIDAY no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no realiza afirmación ni manifestación alguna, ni acepta responsabilidad alguna por, la calidad, el contenido, la naturaleza o fiabilidad de los sitios y contenidos accesibles por medio de los enlaces de la Web y/o de la App o los sitios con enlaces a la Web y/o a la App. Los Sitios Enlazados no están bajo control de SHOPPIDAY, por tanto SHOPPIDAY no se responsabiliza por el contenido de ningún Sitio Enlazado ni por los cambios o actualizaciones que tenga lugar en tales sitios.

  

18. RESPONSABILIDADES

SHOPPIDAY no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos de la Web y/o de la App. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, SHOPPIDAY no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

- De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la Web y/o de la App y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Web y/o de la App.

- De la falta de utilidad de la Web y/o de la App o los contenidos para cualquier servicio.

- De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en la Web y/o en la App.

- Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos Generales de Uso o a la buena fe, de la Web y/o de la App o sus contenidos, por parte de los usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de SHOPPIDAY o de terceros.

- De las incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte de los usuarios o por el uso indebido de la Web y/o de la App.

- De los casos de fuerza mayor, el bloqueo de las telecomunicaciones o de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicación o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de SHOPPIDAY que impidan la utilización normal de la Web y/o de la App.

Las fotografías, representaciones gráficas, iconográficas o vídeos relativos a los productos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la Web y/o en la App tienen por objeto aportar la mayor información posible a los usuarios, no obstante, los usuarios han de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

En el supuesto de que los usuarios utilicen la Aplicación para dispositivos móviles iOS de SHOPPIDAY, se deja expresa constancia que Apple Inc. no es en ningún caso un patrocinador de las ofertas y/o promociones accesibles a través de la App.

 

19. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estos Términos Generales de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos Generales de Usos en todo lo demás.

 

20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

SHOPPIDAY dispone de hojas oficiales de queja, reclamación o denuncia a disposición de los usuarios que lo soliciten a través del formulario de contacto https://www.shoppiday.es/contacto

Los presentes Términos Generales de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

 

21. ADHESIÓN A CONFIANZA ONLINE

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 24, Esc 1 2° izq., 28001 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales  controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.