Opiniones sobre Volotea

Lamentablemente no tengo mucha opción a la hora de escoger vuelos entre Asturias y Málaga por lo que no tengo alternativa que usar Volotea. Hasta ahora y después de años estaba muy contenta pero con el COVID se están aprovechando y cancelan vuelos que siguen disponibles y no dan opción a cambiar fecha de los que sí anulan aunque tengas el servicio de cambio gratuito incluido en la tarifa. Cuando cambias de vuelo vuelven a hacerte pagar los asientos de nuevo. No responden a los mensajes dejados ni en su web ni en Facebook. .. . Y tantas otras cosas. MUY MAL.

Cliente de Shoppiday

10/07/2020

Un absoluto desastre y estafa. Tenía un billete ida y vuelta para dos personas. El de vuelta era un lunes y Vueling cambió los días de la semana de los vuelos. Tenía el plan flex incluído y ya lo había usado porque me habían ya cancelado los billetes una vez pero pude cambiar fecha pagando la diferencia. Esta vez comunicaron que me habían cancelado los dos tramos del billete a las 21:00 h y que me devolverían el dinero. Revisé en la web y el vuelo de ida seguía disponible. Les escribí diciendo que no quería cancelar, que pagaría de nuevo la diferencia. Pero fue en vano porque lo que en otras ocasiones llevaría varios días recuperar un reembolso, a la media hora ya me llegó la confirmación de la devolución (incorrecta en la cantidad obviamente a su favor) y ya no pude hacer nada aunque llamé por la mañana a primera hora. El billete de ida cuyo vuelo sigue vigente y podría haber usado sin problema, me costó 30 y poco euros x persona, incluídos los asientos. He tenido que volver a comprar el mismo billete y he pagado 215€!!! Los billetes pasaban de un total ida/vuelta de 127€ para dos personas a casi 500€. Aún no he tenido respuesta de la empresa. Un auténtica estafa ya que me tenían que respetar el Plan Flex que permite cambios ilimitados hasta 2 horas antes de la salida y además en los derechos del viajero ellos publicitan que si cancelan un vuelo el personal tiene que darte asistencia. He puesto una reclamación por la OCU.

Cliente de Shoppiday

27/06/2020

Páginas web muy fácil de reservar

Cliente de Shoppiday

21/09/2019

Me gusta mucho Volotea, tiene unos precios muy buenos y su web es muy fácil de usar.

Cliente de Shoppiday

12/04/2019

Nada que añadir.

Cliente de Shoppiday

11/04/2018

Me encantan los precios de Volotea.

Cliente de Shoppiday

07/02/2018